“通过手机与背夹紧密联动，为我们现场人员提供了更加便捷的作业工具，减少了单位与现场的重复往返，大大提升了基层员工的工作热情和作业效率。”12月7日，国网定西供电公司营销部负责人康绍云对笔者说道。“我们依托外网手机统一工作台入口，为全单位外勤人员提供了线上化移动工作媒介，实现外勤作业‘一终端’，有效减轻外勤人员工作负担。”
“手机+背夹”营销移动作业模式构建是国网甘肃省电力公司“十四五”以来推动营销作业创新实践的又一体现，以技术手段支撑现场工作提质增效，保障外勤业务高质高效开展，标志着该公司全面推进营销工作数字化转型初见成效。
今年以来，国网甘肃省电力公司为有效解决原有现场作业设备携带不便、续航能力差、业务办理繁琐、硬件性能不足等问题，组织技术、业务专家开展多轮次讨论，确定了以i国网为互联网统一入口的技术方案，并根据背夹设备技术要求，编制接口开发规范，结合业务实际，将原有5个移动作业APP整合为1个，78个微应用整合为41个，贯通多系统业务流、数据流，精简操作步骤。41个微应用于5月份部署上线月份全面启动推广应用。
国网甘肃省电力公司市场营销事业部副总经理王超介绍：“为保障‘手机+背夹’移动作业模式顺利推广，我们依托省、市、县、所四级管理体系，通过建立周通报、周例会制度，实时跟踪掌握推广应用进度，并根据外勤人员使用过程中遇到的各类问题及应用体验，编制了《微应用专业操作手册》、《基础问题查询手册》、《账号问题操作手册》印发各单位；同时组建2支省级专家组，赴各市（州）公司开展现场指导，通过线上、线下多种方式开展集中培训13次，累计参培5000余人次，确保‘手机+背夹’作业模式顺利推广。”
推广期间，国网甘肃省电力公司累计处理操作应用问题853条，发布优化程序8次，完成程序版本迭代2次，进一步提升了系统易用性。截至12月8日，国网甘肃省电力公司已全面完成“手机+背夹”移动作业模式推广，依托移动应用完成现场工单95375条，整体应用率达95%以上。
下一步，国网甘肃省电力公司将以“手机+背夹”应用推广全覆盖为基础，持续完善线上化作业体系，引入大数据分析、人工智能、语音识别等技术，以提升现场工作使用体验为目标，增加完善“点、选、扫、拍、签”五位一体的实用功能，真正做到现场作业‘一机通办、一次办结’。
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